Политика конфиденциальности

1. Общие положения

ТОО "Karlotto Silvera" (далее — Компания) придает особое значение защите персональных данных пользователей нашей образовательной платформы. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и другими применимыми нормативными актами.

Данная политика конфиденциальности распространяется на все услуги, предоставляемые через сайт karlottosilvera.com, включая обучающие программы по разработке мобильных игровых платформ, консультации и сопутствующие образовательные материалы.

Основные принципы обработки данных

• Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе
• Персональные данные собираются для определенных, явно выраженных и законных целей
• Обеспечивается точность персональных данных и их актуализация при необходимости
• Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта данных, не дольше, чем это необходимо
• Применяются соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных

Какие данные мы собираем

При регистрации на нашей платформе мы запрашиваем следующую информацию: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, место работы или учебы (по желанию), уровень технических знаний для формирования персонализированной программы обучения. Также автоматически собираются данные о посещениях сайта, используемых устройствах и браузерах для улучшения пользовательского опыта.

В процессе обучения мы фиксируем прогресс выполнения заданий, результаты тестирований, время, проведенное в системе, и взаимодействие с обучающими материалами. Эта информация используется исключительно для оценки эффективности обучения и предоставления обратной связи.

Цели обработки персональных данных

• Предоставление доступа к образовательным программам и материалам
• Персонализация обучающего контента в соответствии с уровнем знаний
• Отправка уведомлений о новых курсах, обновлениях и важной информации
• Техническая поддержка и консультации по вопросам обучения
• Анализ эффективности образовательных программ и их улучшение
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации на платформе. Также мы можем обрабатывать данные для исполнения договора об оказании образовательных услуг или для соблюдения правовых обязательств, установленных законодательством Казахстана.

Передача данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные третьим лицам без письменного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Возможна передача обезличенных данных для статистических исследований в сфере IT-образования, проводимых аккредитованными исследовательскими организациями.

Международная передача данных

Некоторые технические сервисы, используемые нашей платформой, могут размещаться на серверах за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы принимающие страны обеспечивали адекватный уровень защиты персональных данных или заключаем соответствующие соглашения с поставщиками услуг.

Безопасность персональных данных

Для защиты персональных данных мы применяем современные технические и организационные меры: шифрование данных при передаче и хранении, регулярное резервное копирование с проверкой целостности данных, ограниченный доступ сотрудников к персональным данным по принципу "необходимо знать", регулярный аудит систем безопасности и обновление защитных механизмов.

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не более 7 лет с даты последнего взаимодействия пользователя с платформой. Данные о результатах обучения могут храниться дольше для подтверждения факта прохождения программ. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению.

Права субъектов персональных данных

• Получение информации о факте обработки персональных данных
• Доступ к своим персональным данным и получение их копий
• Требование исправления неточных или неполных данных
• Требование удаления персональных данных при наличии законных оснований
• Отзыв согласия на обработку персональных данных
• Ограничение обработки персональных данных в определенных случаях

Для реализации своих прав необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты support@karlottosilvera.com или по почтовому адресу компании. Заявление должно содержать ФИО заявителя, контактную информацию и четкое описание требований. Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней с момента получения.

Использование cookies и аналогичных технологий

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента. Мы используем сессионные cookie, которые удаляются после закрытия браузера, и постоянные cookie для сохранения пользовательских настроек. Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookie, однако это может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности для приведения в соответствие с изменениями в законодательстве или для улучшения защиты персональных данных. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей заблаговременно через электронную почту или размещение уведомлений на сайте.

Особенности обработки данных несовершеннолетних

Обработка персональных данных лиц младше 18 лет осуществляется только с согласия их законных представителей. Мы принимаем дополнительные меры для защиты данных несовершеннолетних и не используем их для маркетинговых целей без явного согласия родителей или опекунов.

Контроль и надзор

Контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных в нашей деятельности осуществляют уполномоченные государственные органы Республики Казахстан. При возникновении споров вы имеете право обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных.